O uso da tecnologia no processo da virtualização do órgão, visa propiciar mais agilidade, facilitar o acesso às informações pelo usuário, economia de custos e segurança na operacionalização dos processos internos e externos, acabando com o trâmite de papel e as filas.
Para dar andamento aos projetos o Detran-MS, criou em fevereiro deste ano o Escritório de Processos, ligado a Diretoria de Tecnologia de Informação, tendo como primeiro projeto a CNH Ágil, que abrange o processo de Renovação Simples da Carteira Nacional de Habilitação.
Desde o início de outubro o Detran-MS está disponibilizando em seu site, inicialmente para Campo Grande, no banner CNH Ágil, a opção de renovação da CNH simples online, ou seja, para aqueles processos que não tem alteração de dados do condutor e que não exercem atividade remunerada.
A renovação online, possibilitará ao usuário maior comodidade na abertura do processo, emissão de guia e agendamento médico. Segundo o diretor de Tecnologia do Detran-MS Gerson Tomi, a CNH Ágil é um pacote de procedimentos que foram simplificados para melhor atender o usuário. "O Escritório de Processos do Detran, fez um estudo das melhorias que deveriam ser implantadas e executadas. No caso da CNH Ágil tivemos mais agilidade no processo de renovação simples, com redução do tempo de atendimento e qualidade", conclui.
Está previsto para o 1º semestre de 2017 o lançamento da CNH Ágil para todo o estado, otimizando também o atendimento no interior. Acesse o link da CNH Ágil aqui, o mesmo está disponível no site do Detran-MS.
Confira as etapas da Renovação Online
1º ETAPA – Solicitação da Renovação da CNH
Informar dados;
Confirmar dados de cadastro;
Escolher unidade do DETRAN a ser atendido;
Gerar guia de pagamento;
Pagar a guia (o débito será baixado pelo banco em até 30 minutos após o pagamento).
2º ETAPA – Agendar Exame Médico
Escolher data e horário para realização do exame;
Imprimir agendamento e questionário médico;
Preencher questionário médico e assinar.
3º ETAPA – Capturar Imagem e Realizar Exame Médico
Comparecer à unidade DETRAN na data agendada com o questionário médico preenchido e assinado;
Para exames em Campo Grande, chegar 30 minutos antes para a captura da imagem.
4º ETAPA – Retirar a CNH
Comparecer à Unidade do Detran selecionada;
Assinar protocolo e retirar a CNH renovada.
