Os bancos alegam que o fato de Ponta Porã ser região de fronteira e ter um número muito grande de turistas, faz com que as agências tenham um movimento maior e que apesar de todo o esforço dos funcionários dos bancos, os mesmos não conseguem atender o tempo determinado pela legislação municipal e buscaram o apoio dos vereadores para esse aumento de espera na fila.
Infelizmente, o que se viu nos últimos anos foi uma enorme diminuição de funcionários nos estabelecimentos bancários de todo o Brasil, não só em Ponta Porã. O serviço que antes era feito por 130 funcionários, hoje conta com apenas 30 bancários.