Uma cliente disse que é funcionária pública e que constantemente os caixas apresentam problemas. “Sempre dá algum problema, não faz leitura, demora para processar e é um desrespeito ter quatro caixas eletrônicos e apenas um estar com serviços completos para o consumidor. Haja paciência”, reclamou.
Um advogado que chegou para usar os serviços ao perceber que a situação estava complicada preferiu procurar outro local de atendimento. O posto da Caixa Econômica Federal instalado dentro da Prefeitura de Ponta Porã atende os servidores públicos municipais e também muitos contribuintes que passam diariamente pelo Paço Municipal. No local, apenas um segurança orienta sobre o funcionamento dos caixas.